Составление технической спецификации для разработки и поддержки сайта для размещения на портале Госзакупок РК — ответственный этап, поскольку документ должен четко описывать требования к проекту, чтобы обеспечить выполнение госзаказа на высоком уровне. Чтобы техническая спецификация соответствовала требованиям портала и была понятна исполнителям, важно учитывать следующие ключевые разделы и их содержание:
1. Введение
Описание общего контекста проекта:
- Цель проекта: создание и поддержка сайта (например, для предоставления информации о медицинских услугах).
- Целевая аудитория: указать, кто будет пользователем сайта (граждане Казахстана, юридические лица, государственные учреждения).
- Цель закупки: обеспечить разработку сайта с технической поддержкой и сопровождением в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. Основные функции сайта
Перечислите функциональные возможности, которые должен иметь сайт:
- Главная страница: структура и основные блоки (новости, услуги, обратная связь).
- Информационные разделы: страницы, такие как «О нас», «Контакты», «Услуги», «Новости».
- Форма обратной связи: формы для запросов и жалоб.
- Личный кабинет (если предусмотрен): возможности для регистрации и авторизации пользователей, например, для записи на прием или отслеживания заявок.
- Интеграция с Госуслугами: возможность авторизации через портал eGov.kz, если это требуется.
- Поиск по сайту: инструмент поиска, фильтры.
- Мультиязычность: казахский и русский языки (обязательно), другие — при необходимости.
- Адаптивность: корректное отображение на мобильных и настольных устройствах.
3. Технические требования
Этот раздел определяет стандарты разработки, безопасности и надежности.
- Платформа разработки: выбор системы управления контентом (например, WordPress, 1С-Битрикс, Laravel), с учетом государственных требований к безопасности и производительности.
- Серверные требования: требования к серверу и среде, где будет размещен сайт (операционная система, поддерживаемые языки программирования и базы данных).
- Безопасность:
- Защита данных в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
- SSL-сертификат для защиты передачи данных.
- Защита от взлома и DDoS-атак.
- Скорость загрузки сайта: оптимизация для быстрой загрузки, соответствие требованиям Google PageSpeed (не менее 80 баллов для мобильных и десктопных версий).
- Совместимость с браузерами: поддержка современных версий Chrome, Firefox, Safari и Microsoft Edge.
- Веб-доступность: соответствие стандартам WCAG 2.1 для удобства пользователей с ограниченными возможностями.
4. Требования к дизайну
Важные аспекты, касающиеся пользовательского интерфейса и визуального стиля:
- Гайдлайны: соответствие стилевым требованиям бренда организации, если такие имеются.
- Цветовая схема и логотип: использование фирменных цветов и логотипов (предоставляется заказчиком).
- Удобство навигации: интуитивная структура сайта, упрощенная навигация.
- Адаптивность: сайт должен корректно работать на устройствах с разным разрешением экрана (мобильные телефоны, планшеты, настольные ПК).
5. Интерактивные функции
Подробное описание функциональных возможностей, которые должен поддерживать сайт:
- Запись на прием онлайн: форма для записи на прием, интегрированная с системой учета (если требуется).
- Личный кабинет пользователя: возможности для регистрации, авторизации и хранения персональных данных (при необходимости).
- Расписание мероприятий: если требуется публикация расписаний, нужна удобная система редактирования для администраторов сайта.
- Интеграция с внешними системами: например, с платежными шлюзами или базами данных.
6. Техническая поддержка и обслуживание
Укажите требования к технической поддержке сайта после его разработки:
- Гарантийный период: включите сроки, в течение которых разработчик обязуется исправлять ошибки без дополнительной оплаты.
- Сроки реакции: определите сроки, в течение которых исполнитель должен отвечать на запросы и исправлять ошибки (например, критические ошибки — 2 часа, другие — 24 часа).
- Ежемесячная поддержка: количество часов, выделяемых на техническое обслуживание, включая обновление контента и устранение неполадок.
- Отчеты о работе: ежемесячный отчет о выполненных задачах, обновлениях и решенных проблемах.
7. Этапы и сроки выполнения
Разделите проект на этапы и укажите сроки выполнения каждого из них:
- Стадия планирования и утверждения технического задания: обсуждение и утверждение всех деталей проекта.
- Разработка дизайна: подготовка макетов и утверждение внешнего вида сайта.
- Разработка и тестирование: реализация и внутреннее тестирование сайта.
- Запуск: ввод сайта в эксплуатацию.
- Обучение персонала: если необходимо, включите обучение сотрудников заказчика работе с сайтом.
- Техническое обслуживание: обеспечение техподдержки на протяжении установленного периода.
8. Оценка качества и контроль
Опишите требования к контролю качества сайта, такие как:
- Тестирование: функциональное и нагрузочное тестирование, тестирование безопасности.
- Приемочные испытания: проведение тестов совместно с заказчиком для проверки работоспособности сайта перед запуском.
- Согласование: заказчик должен утвердить готовый продукт по чек-листу.
9. Требования к документированию
Укажите, какие документы исполнитель обязан предоставить по завершению работ:
- Руководство пользователя: инструкция по использованию сайта.
- Административное руководство: документация по работе с системой управления контентом.
- Документы по безопасности: инструкции и процедуры для обеспечения безопасности сайта.
- Отчет о тестировании: результаты тестирования, проведенного перед запуском.
10. Бюджет и оплата
Укажите условия и этапы оплаты, если это допустимо. Чаще всего эта часть оговаривается отдельно и может включать авансовый платеж, оплату после сдачи каждого этапа и окончательный расчет после завершения проекта.
Дополнительные рекомендации
Для точного соответствия требованиям портала Госзакупок РК:
- Используйте понятные и лаконичные формулировки для каждого пункта, избегайте двусмысленных терминов.
- Четко определите критерии, по которым работа будет считаться выполненной.
- Учитывайте требования к формату и структуре документа, представляемого на портале Госзакупок РК.
Правильно составленная техническая спецификация поможет избежать недоразумений с подрядчиком и обеспечит успешную реализацию проекта в установленные сроки.